ریزوبین
سیاست حریم خصوصی
اینجا توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما می‌گیریم، برای چه و چطور از آن مراقبت می‌کنیم.
فهرست مطالب
۱ مقدمه و دامنه سیاست
این سیاست درباره وب‌سایت و نرم‌افزار ریزوبین در نشانی https://rizobin.ir است و می‌گوید چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا و چگونه نگهداری می‌شود. این صفحه در کنار قوانین و شرایط استفاده خوانده می‌شود.
۲ اطلاعات حساب کاربری
هنگام ثبت‌نام و ورود، این اطلاعات را از شما دریافت می‌کنیم: نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل، نام کسبوکار.
۳ شماره موبایل و اطلاعات تماس
شماره موبایل شما برای ورود، تأیید هویت و ارتباط درباره حساب و اشتراک گرفته می‌شود. اگر از طریق فرم تماس پیام بفرستید، نام و راه ارتباطی که وارد می‌کنید فقط برای پاسخ‌دادن به شما استفاده می‌شود.
۴ اطلاعاتی که در نرم‌افزار ثبت می‌کنید
هر چه خودتان در ریزوبین وارد می‌کنید ذخیره می‌شود تا بتوانید از آن استفاده کنید. بسته به پلن و امکاناتی که به کار می‌برید، مثلاً:
- محصولات، مواد اولیه، رسپی‌ها، قیمت‌ها و هزینه‌ها؛
- اطلاعات فروش، موجودی و گزارش‌ها؛
- سفارش‌ها و اطلاعاتی که مشتریان شما هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنند.
این دادهها متعلق به شماست. اگر از مشتریان خود اطلاعاتی در ریزوبین ثبت می‌کنید، گرفتن و استفاده درست از آن اطلاعات بر عهده خود شماست.
۵ اطلاعات فنی و گزارش‌های موردنیاز برای امنیت و عیب‌یابی
مثل بیشتر سرویس‌های وب، ممکن است سرور اطلاعات فنی مانند نشانی IP، زمان درخواست، نوع مرورگر و خطاها را در گزارش‌های فنی ثبت کند. این گزارش‌ها برای امنیت و پیداکردن مشکل‌ها لازم است.
برای ورود به حساب و امنیت فرم‌ها از کوکی‌های ضروری (مانند نشست ورود) استفاده می‌شود.
در حال حاضر از ابزار تحلیل رفتار کاربران استفاده نمی‌کنیم.
۶ اهداف استفاده از اطلاعات
- ساخت حساب و ارائه سرویس و امکانات پلن شما؛
- ورود امن و جلوگیری از سوءاستفاده؛
- پشتیبانی و پاسخ به پیام‌ها و تیکت‌ها؛
- ثبت و پیگیری پرداخت‌ها و اشتراک؛
- رفع خطا و بهبود سرویس؛
- انجام تعهدهای قانونی.
از اطلاعات شما فقط برای همین هدف‌ها استفاده می‌شود.
۷ دسترسی کارکنان یا مدیران به اطلاعات
دسترسی به دادهها فقط برای صاحب حساب و کارمندانی که خودش اضافه کرده
۸ استفاده از سرویس‌های شخص ثالث
داده‌های سرویس روی سرور مجازی (VPS) نگهداری می‌شود.
پرداخت اشتراک از طریق درگاه «واریز دستی به شماره کارت (اطلاعات در صفحه اشتراک)» انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی را در صفحه درگاه وارد می‌کنید، نه در ریزوبین.
۹ شرایط ارسال پیامک و اعلان
در حال حاضر سرویس پیامک یا اعلان به کاربران ارسال نمی‌شود.
۱۰ نگهداری، امنیت و حذف اطلاعات
نگهداری
امنیت
از اقدام‌های فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم؛ با این حال هیچ سیستم آنلاینی کاملاً بدون خطر نیست و نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
حذف
برای درخواست حذف حساب و دادهها طبق بخش «حقوق شما» اقدام کنید.
۱۱ حقوق کاربران و روش درخواست اصلاح یا حذف
می‌توانید بخواهید اطلاعات حساب‌تان را ببینید، اصلاح کنید یا حذف شود. برای این کار از صفحه تماس با ما یا مرکز پشتیبانی درخواست بدهید. برای محافظت از حساب شما، ممکن است پیش از انجام درخواست از شما بخواهیم هویت‌تان را تأیید کنید.
ممکن است بخشی از اطلاعات که طبق قانون یا برای سوابق مالی و پرداخت لازم است، بعد از حذف حساب نیز نگهداری شود.
۱۲ مواردی که اطلاعات ممکن است طبق قانون افشا شوند
اگر مراجع قانونی صالح طبق قانون اطلاعاتی را درخواست کنند، فقط در حدی که قانون الزام می‌کند اطلاعات در اختیارشان قرار می‌گیرد.
۱۳ تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.
۱۴ راه ارتباط برای پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی
سؤالی درباره حریم خصوصی دارید؟ از صفحه تماس با ما بپرسید.